to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 23.02.2025 tarihinde Bursa Marka AVM logo Store'dan. Yani peeraj brands oyuncak per. Tic. Ltd şti şirketinden 40473 Disney ürünü olan bir Lego set aldım. Aldığım seti akşam yapmaya başladığımda eksikler aynı zamanda ürünün üstünde üretim hataları vardır ve açılmamış daha iki paketim olmasına rağmen şeffaf olmalarının onları da kontrol ettim ve çok fazla parça eksiği çıkmaya başladı. İlerledikçe eksiklerimin sayısı arttı. Ertesi gün Lego Store'u arayıp durumu izah ettiğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını aldığımız yere götürmemiz gerektiğini ve ayıplı ürün olduğunu söylediler. Aldığım yere götürdüğümde onların da yapabileceği bir şey olmadığını ve genel merkezde görüşeceklerini bilgilendirir. Bugün ayın 13.03.2025 olmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayıp aynı zamanda mağazayı ziyaret ederek beni zor durumda bıraktılar. Ya yasal hakkımın 30 gün olması aynı zamanda ayıplı ürünü almaları gerekmektedir. Fakat bunun için hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Genel merkezi aradığımda şirketin ürünü alıp iade faturasını kesebileceğini söylüyor fakat peeraj brands oyuncak şirketi asla dönüş yapmıyor. Başka firmalardan alındığında bu tarz olaylarda müşteriyi mağdur etmeden yardımcı olunduğunun bilgisinde verdi. Müşteri hizmetleri.
1 Eylül 2024 tarihinde Kanyon Lego mağazasından 10996 numaralı seti aldım. İçinden bir parçası eksik çıktı. Bununla ilgili mağazaya gittiğimde ürünün açıldığını ve bu yüzden iade alamayacaklarını söylediler. Kaldı ki açmadan eksik parçayı nasıl görecektim o da ayrı bir konu. Müşteri hizmetleri ile g...
05.09.2025 tarihinde Kanyon AVM’deki Lego mağazasından Lego lisanslı F1 aracı satın aldım. Ürünü açıp montajına başladığımda, bir parçanın hatalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü tamamlayamadım. 07.09.2025 Pazar günü, ürünü aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza çalışanları, kutu a...
18.01.2024 tarihinde 10 yaşındaki oğluma karne hediyesi almak için birlikte Kanyon AVM'de bulunan Lego mağazasına gittim. Ancak mağaza Lego'nun kendi yeri olmadığı için Peeraj Brands Oyuncak Perakende Ticaret Limited Şirketi'ne isim hakkı verilmiş. Mağazadan 6 kutu Lego aldıktan sonra oğlum, mağazad...
01.10.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Lego mağazasından 2649 TL ödeyerek Lego Technic seti satın aldık. Kuruluma başladığımızda 4211815 numaralı parçanın kutuda eksik olduğunu fark ettik. Satın alma fişimiz de elimizde mevcut. Eksik parça için mağazaya başvurduğumuzda, parçayı internet ...
1 hafta evvelinde Hilltown AVM mağazasından aldığım Lego da 30a yakin adette eksik çıktı. Lego sitesinden eksik parça formunu doldurup parçaları iletmeme rağmen 1 haftadır herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme sağlanmadı. İlgili mağaza ile iletişime geçtiğimde fişim olmasına rağmen kusurlu ürün...
Yorumlar