Lego Setinde Eksik Parça Ve Ekstra Masraf Mağduriyeti

01.10.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Lego mağazasından 2649 TL ödeyerek Lego Technic seti satın aldık. Kuruluma başladığımızda 4211815 numaralı parçanın kutuda eksik olduğunu fark ettik. Satın alma fişimiz de elimizde mevcut.
Eksik parça için mağazaya başvurduğumuzda, parçayı internet üzerinden sipariş etmemiz ve ayrıca gümrük ücreti ödememiz gerektiği belirtildi. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza hem de ekstra masraf çıkmasına neden oldu.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığımız bir üründe eksik parça çıkmasını ve çözümün tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum. Eksik parçanın ücretsiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum.

13 gün geçti. Firmadan dönüş olmadı

15gün geçti dönüş yok















