to read complaints and reviews, or file yours.Lego Mağazasından Aldığım F1 Setinde Eksik Parça Ve İade Sorunu Yaşadım
05.09.2025 tarihinde Kanyon AVM’deki Lego mağazasından Lego lisanslı F1 aracı satın aldım. Ürünü açıp montajına başladığımda, bir parçanın hatalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü tamamlayamadım. 07.09.2025 Pazar günü, ürünü aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza çalışanları, kutu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler ancak merkezle görüşüp yardımcı olabileceklerini belirttiler. Tüketici kanunu kapsamında hakkım olan iade veya değişimi talep ettiğimi belirtmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadı.
Ürün garanti kapsamında ve alışverişe ait fiş numaram 0077’dir. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağaza dışında müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim.
Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
