to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriyi Aldatan Gizli Ayak Bastı Vergisi Ve Fatura Kesilmemesi
02.10.2026 tarihli, İstanbul kalkışlı 2 gece konaklamalı Selanik – Yunanistan turunu eşimle birlikte Letgo Tur üzerinden satın aldım. İki kişi için 9.004 TL ödedim. Satın alma ve rezervasyon aşamasında firma ile telefon üzerinden üç kez görüştüm, bazı noktalarda yardım istedim; ancak tarafıma kişi başı ayrıca ödenecek bir “otobüsten ayak bastı vergisi” olduğuna dair hiçbir sözel bilgilendirme yapılmadı.
Tura katıldığımız gün, tur rehberi M**** Bey otobüste herkesten kişi başı 10 euro olmak üzere elden para toplamaya başladı ve bu bedelin “ayak bastı vergisi” olduğu söylendi. Bu ücret, turu satın almadan önce ne sözleşmede açık ve anlaşılır biçimde önümüze kondu ne de telefon görüşmelerinde belirtilmişti. Bu bedelin sitesinde sadece en altlarda geçmiş olması ve otobüste sürpriz şekilde, makbuz ya da fatura kesilmeden elden toplanması hem etik değildir hem de şeffaflıktan uzaktır.
Son 3 ayda farklı firmalarla beş kez günübirlik tura çıktım ve bu tür ek, elden toplanan bir vergiyle hiç karşılaşmadım. Letgo Tur’un bu uygulamasından hem rahatsız oldum hem de kendimi yanıltılmış hissediyorum. Elden tahsil edilen kişi başı 10 euro’luk tutarlar için tarafıma fatura veya makbuz düzenlenmesini ya da bu bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, bu tür ek ödemelerin satış öncesi aşamada açık ve net bir şekilde müşterilere bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
02.10.2026 tarihli, İstanbul kalkışlı 2 gece konaklamalı Selanik – Yunanistan turunu eşimle birlikte letgotur üzerinden satın aldım. İki kişi için 9.004 TL ödedim. Satın alma ve rezervasyon sürecinde firma ile telefon üzerinden üç kez görüştüm, farklı noktalarda yardım istedim ancak kişi başı ayrıca ödenecek bir “otobüsten ayak bastı vergisi” olduğuna dair bana hiçbir sözel bilgilendirme yapılmadı.
Tura katıldığımız gün otobüste tur rehberi M**** Bey herkesten kişi başı 10 euro olmak üzere elden para toplamaya başladı ve bunun “ayak bastı vergisi” olduğu söylendi. Ben ve eşimden toplam 20 euro tahsil edildi. Bu ücret, turu satın almadan önce ne sözleşmede açık ve anlaşılır şekilde önümüze kondu ne de telefon görüşmelerinde belirtilmişti. Sitede sadece altlarda geçmiş olması ve otobüste sürpriz bir şekilde, herhangi bir makbuz veya fatura kesilmeden elden toplanması hem etik değildir hem de şeffaflıktan uzaktır.
Son 3 ayda farklı firmalarla beş kez günübirlik tura katıldım ve bu şekilde, ekstra bir bedelin otobüste elden, belgesiz toplandığı bir uygulama ile hiç karşılaşmadım. Letgotur’un bu uygulamasından rahatsız oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Elden tahsil edilen kişi başı 10 euro olmak üzere toplam 20 euro için tarafıma fatura veya makbuz düzenlenmesini ya da bu bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür ek ödemelerin satış öncesi aşamada, hem internet sitesinde açık ve net bir şekilde hem de telefon görüşmelerinde müşterilere açıkça belirtilmesini istiyorum.
