Kesin Kalkışlı Turun Yazılı Bildirim Olmadan İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Leggo Tur’un internet sitesi üzerinden İstanbul çıkışlı, 29 Mayıs başlangıç tarihli ve “kesin kalkışlı” ibaresiyle satılan bir yurt dışı tur paketi satın aldım. Bu tur için ödemeyi yaptım ve tarafıma sözleşme ve onay belgeleri iletildi. Tüm planımı bu tura göre yapmışken, bugün firma tarafından telefonla aranarak turun iptal edildiği bilgisi verildi.

Görüşme sırasında turun iptal gerekçesi olarak yeterli talep olmaması söylendi ve özellikle yazılı bir iptal bildirimi yapılmayacağı belirtildi. Bununla da kalmayıp, yaşanan iptal sonrasında, daha yüksek fiyatlı bir üst tur satılmaya çalışıldı. Yani “kesin kalkışlı” olarak satılan turun iptal edilmesi bir yana, mağduriyetim için çözüm sunmak yerine daha pahalı bir pakete yönlendirilmek istendim.

Ben, satın aldığım ve iptal edilen tur için ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tur için ödemek zorunda kaldığım yurt dışı çıkış harcı tutarının da yaşanan iptal nedeniyle tarafıma karşılanmasını istiyorum. Telefonla sözlü bildirim dışında yazılı bir iptal belgesi paylaşılmamasını ve daha pahalı bir üst tur satılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin hızlı, eksiksiz ve yazılı olarak bilgilendirme yapılarak giderilmesini talep ediyorum.