to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi, Vizesiz Rezervasyon İşleminde Hata, İade Talebi
Leggo Tur’un internet sitesi üzerinden Leggotur Paxos Antipaxos Korfu Parga İon Denizi Yüzme Turu’na rezervasyon yaptırdım. Tur tarihi 29.07.2026 idi ve rezervasyon kodum 35-FRA11199’dur. Ancak daha sonra tura katılamayacağım için 08.07.2026 tarihinde iptal talebimi ilettim.
İptal talebime, 30 günlük sürenin geçtiği ve bu nedenle iptal yapılamayacağı, 24 saat içinde yerime başka bir kişinin tura dahil edileceği şeklinde yanıt verildi. Ayrıca başvuru onayında vizesiz rezervasyon yapılmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, vizem olmamasına karşın rezervasyonum yapılmış ve bu şekilde satış tamamlanmıştır. Bu durum hem verilen bilgilere aykırı hem de mağduriyetimi artıran bir uygulamadır.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, görüşmelerin kayıt altına alındığı da tarafıma söylendi; ancak buna rağmen iptal ve iade konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yasal olarak yapılması gereken kesintiler düşüldükten sonra, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
