Coral Travel'in İptal Ettiği Tur Ve Vize Ücretleri İade Edilmedi

Coral Turizm Kentpark şubesinden 02.03.2026 tarihinde Yunan Adaları için, 28.06.2026 Çeşme çıkışlı gemi turu rezervasyonu yaptırdım. Vize işlemlerim de cs Grup Danışmanlık tarafından yürütüldü. Tur için 60.000 TL, kişi başı vize işlemleri için de 220 Euro ödeme yapıldı. Ödeme, seyahat asistanım üzerinden kredi kartından çekildi.

Tur günü Çeşme’ye gidip gemiye binmek istediğimde, rezervasyonumun tur şirketi tarafından iptal edildiğini ve bu nedenle gemiye alınamayacağımızı öğrendim. Bu iptal hakkında önceden tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. O an yaşadığım şok ve mağduriyet çok büyüktü, bütün planlarımız ve ödemelerimiz boşa gitmiş oldu.

Olay sonrasında tur şirketini defalarca aradım ancak hiçbir numaradan telefonlar açılmadı. En sonunda şirket sahibinin telefonuna ulaşıp aradığımda, yaklaşık 1 ay önce battıklarını ve bütün şubeleri kapattıklarını söyledi. Buna rağmen bizden tur ve vize ücretleri tahsil edilmiş, fakat hizmet verilmemiştir.

Ödemelerimiz seyahat asistanımız üzerinden yapılmasına ve görüştüğümüz yerin “Coral” adı altında hizmet vermesine rağmen şu an ne bu kişilere ne de tur şirketine ulaşamıyorum. Tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir iade de gerçekleştirilmedi. Ödediğimiz tutar ortada kaldı ve turumuza gidemediğimiz için ciddi anlamda mağdur edildik.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tur ve vize için ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.