to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bildirimi Yanıltıcı, Sipariş İptali Ve Tüm Ücretin Geri Ödenmesi
Leftrigt adlı siteden 9 Ağustos’ta yaklaşık 4.486 TL tutarında bir şort ve bir takım siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, buna rağmen bana kargoya verildiğine dair mesaj gönderdiler. Hem sipariş sürecinde hem de sonrasında yaşanan bu çelişki, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş numaram 8876. Siparişimle ilgili defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, iletişim kuramıyorum. Güven vermeyen bu tutumları ve günlerdir ürünü kargoya vermemeleri nedeniyle siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim, mail de attım ancak ona da hiçbir yanıt gelmedi. Bu süreçten dolayı dolandırıcılık şüphesi taşıyan bir durumla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim 4.486 TL tutarının tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Firmanın, şikayetlerimi, maillerimi ve bankaya yaptığım ödeme itirazını görmüş olacak ki sonunda kargomu gönderdi. Ancak bu kez de eksik ürün gönderimi yapılmış. Paketin dışında sipariş verdiğim ürünlerin görselleri bulunmasına rağmen, takım olarak satın aldığım ürünün bir parçası pakete hiç eklenmemiş. Süreç zaten yeterince uğraştırıcıyken, şimdi bir de eksik ürünle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Bu aşamadan sonra ürünü de istemiyorum. Siparişimi iade ederek ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade işlemi için gerekli iade/kargo kodunu iletmeniz adına ayrıca mail de gönderdim. İade kodu bekliyorum. Online satış yapıyorsanız, satış sonrası süreçleri ve sipariş gönderimini de düzgün şekilde yönetmeniz gerekir. Bu hizmeti veremiyorsanız online satış yapmayın.
