Lefties Online 13.000 TL'lik Siparişim 10 Gün Gecikiyor Ve İletişim Yok

Lefties’in online mağazasından 29 Mart Pazar günü toplam yaklaşık 13.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 90081590322. Tahmini teslimat tarihi 6 Nisan görünmesine rağmen siparişim hâlâ “depoda işlem halinde” olarak görünüyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Her gün müşteri temsilcisine yazmama rağmen kayda değer, açıklayıcı bir cevap alamıyorum. Sürekli tedarik sorunu deniliyor ancak hangi ürünle ilgili, neyin tedarik edilemediği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Telefonla arayabileceğim bir iletişim numarası da paylaşılmıyor, bu nedenle süreci takip edemiyorum.

Siparişimde çocuk kıyafetleri de bulunuyor ve bu alışverişi çocuklarımla birlikte seçerek yaptık, onlar da büyük bir heyecanla bu kargoyu bekliyor. Siparişin iptal olmasını istemiyoruz çünkü bu durum onları da çok üzecek. Paramla mağdur edilmiş durumdayım ve hiçbir somut bilgilendirme alamıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.