Stok Yok İptali Sonrası İndirimli Ürünleri Kaçırdım

1 Ocak tarihinde Lefties üzerinden iki adet eldiven, bir pantolon ve bir t‑shirt için 90060010565 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden teslimat tarihi 7 Ocak olarak görünüyordu; bu nedenle özellikle indirim döneminde başka mağazalardan alabileceğim ürünler yerine Lefties’i tercih ettim.

Ancak ürünler belirtilen tarihte gönderilmediği gibi, bugün yapay zeka destekli yardım kısmından durumu sorduğumda stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Günlerce ödememi kullandıktan sonra, sonunda “stok yok” denilerek siparişin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de indirim dönemini kaçırmama neden oldu.

Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yapmıştım. Asıl mağduriyetim, siparişimi zamanında alamadığım için aynı ürünleri indirimli fiyattan başka bir yerden de artık alamıyor olmam ve bu süreçte paramın boşuna bloke edilmiş olmasıdır.

Lefties’ten, öncelikle mümkünse iptal edilen ürünlerimin tarafıma aynı şartlarda ve aynı indirim oranları korunarak gönderilmesini, bu mümkün değilse de uğradığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.