Mağazadan Aldığım Defolu Eşofman İçin Değişim Ve İade

23.01.2026 tarihinde özellikle alışveriş için gittiğim Ankara Ankamall Lefties mağazasından 19 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin etiketlerini çıkarıp dolaba yerleştirdim, bugün l beden, mürdüme yakın renkte, 01115305803047 kodlu eşofman takımının altını giymek isterken diz kısmında, sanki bir yere takılmış gibi duran, örgüsü kaçmış bir defo fark ettim.

Ürünleri alırken böylesine kurumsal bir firmadan alışveriş yaptığım için her bir parçayı tek tek sağını solunu incelemedim. Defolu ürünlerde müşteriye mutlaka bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Etiketleri çıkarmış olmama rağmen fişimi sakladım ve alışverişimi ispatlayabiliyorum. Şu anda Ankara’da yaşamıyorum, Kayseri/Talas’ta oturuyorum ve bulunduğum ilde Lefties mağazası yok, bu nedenle mağazaya tekrar gitmem de oldukça zor.

Mağazayı telefonla aramayı denedim ancak ulaşamadım, online tarafta da sadece soru-cevap bölümlerini görüyorum, net bir çözüm bulamadım. Sorunlu eşofman için öncelikli olarak kargo ile değişim imkanı varsa değişim yapılmasını, eğer böyle bir imkan tanınmıyorsa ücret iadesi talep ediyorum.

Mağduriyetimin, bulunduğum şehir de dikkate alınarak, mümkün olan en pratik şekilde giderilmesini rica ediyorum.