Kayıp Kargo, Kaybolan İndirim Ve Telafisiz Hizmet: Lefties'den Büyük Hayal Kırıklığı

23 Ağustos tarihinde Lefties online mağazasından 90053756681 numaralı siparişimle ayakkabı satın aldım. Ancak anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi nedeniyle 16 gündür ürünlerimi bekledim ve 14 gün boyunca sürekli oyalandım, yanıltıldım. Defalarca kez kargo firmasını aradım, mail attım ve Lefties müşteri hizmetleriyle de uygulama üzerinden iletişime geçtim. Tüm telefon kayıtlarına ulaşabilirsiniz; nasıl geçiştirildiğimi ve kandırıldığımı kayıtlar açıkça gösterecektir.

En sonunda kargonun kaybolduğunu belirttiler ve ben de ücret iadesi talep ettim. Ücret iadem gerçekleşti ancak bu süreçte hem indirim hakkımı kaybettim, hem de almak istediğim ürünlerin bedeni stokta kalmadı. Ayrıca süreç boyunca hiçbir özür ya da telafi teklifi sunulmadı. Lefties’den ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu hizmet kalitesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, indirim hakkımın ve almak istediğim ürünlerin yeniden temin edilmesini, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.