Lefties’te 13 Gün Süren İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Lefties mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde iki adet sipariş oluşturdum. Her iki siparişi de iptal ettim. Siparişlerimden birinin iadesi aynı gün kartıma hemen yansırken, 90061437295 numaralı ve 1.869 TL tutarındaki iptal edilen siparişimin iadesi 13 gündür hâlâ kartıma geçmedi.

Bankamla defalarca görüştüm, taraflarına yansımış herhangi bir iade görünmediğini söylüyorlar. Lefties tarafına ise hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmetleri yok, uygulama üzerinden yazdığım müşteri hizmetleri ise 15–20 dakika sonra sadece otomatik bir metin gönderip iadenin bankaya iletildiğini yazıyor. Bankaya iletebilmek için referans kodu istediğimde ise bunu da paylaşmıyorlar. Gönderdiğim iki ayrı e-postaya da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Şu an 1.869 TL’lik iadem hâlâ kartıma dönmedi ve süreç tamamen tıkanmış durumda. İademin kartıma acilen yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Lefties’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.