Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

10.01.2025 tarihinde Lefties mağazasının uygulamasından 1.930 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler kargoya verildi olarak mail geldi ve bir haftayı geçen bir süredir ürünler yolda olarak gözüküyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerinin sohbet kısma bağlandım fakat kimse yardımcı olmuyor. Bu sebeple siparişin teslim edilmesi için seçmiş olduğum mağazaya gittim kargomun durumunu sordum. Mağazada çalışan kişi bu kargo başka bir yere teslim edilmiş olarak gözüküyor. Size zaten ulaşmaz ve İade süreci başlar dedi. Bunun üstüne farklı günlerde 3 kez daha iletişime geçtim müşteri hizmetleriyle. Tek söyledikleri şey zaten açılmış bir dosyanız var bekleyin. Sürekli kopyala yapıştır yapılmış mesajlarla uzun süredir oyalanıyorum. Açılmış olan dosyaya istinaden hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve sırada olduğum bilgisinden başka hiçbir bilgi verilmiyor. Bir an önce iademin yapılmasını istiyorum. Elime ulaşmayacak ürünler için ödemiş olduğum parayı daha fazla beklemek istemiyorum.