to read complaints and reviews, or file yours. 
Lefties üzerinden 27 Şubat tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimin en geç 5 Mart’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine yalnızca canlı destekle ulaşabildiğim için sürekli oradan yazıyorum. Canlı destekte de yanıtlar çok geç geliyor, neredeyse on dakikada bir dönüş yapılıyor ve her seferinde yalnızca “aciliyetinizi ilettik” denilip görüşme sonlandırılıyor. Defalarca şehir değiştireceğimi, siparişin acil kargolanması gerektiğini belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
İptal talep ettiğimde bu kez de siparişin paketlendiği, bu nedenle ne iptal ne de adres değişikliği yapılabildiği söyleniyor. Paketlendiyse kargoya verilmesini istediğimde ise “en kısa zamanda e-posta ile bilgilendirme yapılacak” cevabını alıyorum. Sonuçta ne iptal edebiliyorum, ne adresimi güncelleyebiliyorum, ne de ürünüm kargoya veriliyor; siparişim bu belirsizlik içinde bekliyor.
90061645279 numaralı siparişimin bugün itibarıyla acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Ocak tarihinde Lefties online mağazası üzerinden 90061434241 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken en geç teslim tarihi 7 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve sipariş durumunda da “işlem halinde” dışında hiçbir ilerleme, hazırlama ya...
3 Eylül’de Lefties internet sitesinden kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 90070353270). Siparişimin 12 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünler hâlâ “depoda hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Toplamda 10.000 TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım ve bu, ...
Lefties’in online mağazasından 28 Aralık Çarşamba günü, 90078962426 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen, ürünüm uzun süredir kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca telefon, e-posta ve site üzerinden canlı des...
27 Kasım’da Lefties internet sitesinden bir çanta siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi sistemde 1 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla 6 gün geçti ve siparişim hâlâ işlem aşamasında, kargoya bile verilmedi. Aynı gün hatta benden sonra sipariş veren arkadaşlarım ürünlerini teslim alırk...
Lefties online mağazadan 23 Aralık Salı günü 90060962771 numaralı siparişimi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 29 Aralık Salı olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçtiği halde siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “dağıtımda” yazıyor ancak kargom nerede, hangi firma...
Yorumlar