Lefties Siparişim Hazırlanıyor Kaldı ve Müşteri Desteği Yok

08.02.2026 tarihinde Lefties online mağazasından 90079305352 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim Erbaa/Tokat adresine, özel bir gün için planlayarak kazak ürünü olarak verilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişin durumu hiç değişmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir numara veya etkin bir destek kanalı bulamadığım için yaşadığım mağduriyeti iletecek bir muhatap da bulamıyorum. Sürekli yapay zeka asistan üzerinden çözümü olmayan, tekrar eden cevaplar veriliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ürünü özel bir gün için sipariş etmiştim, bu gecikme nedeniyle planlarım da bozuldu.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer siparişimi gönderemeyeceklerse de ücret iadesinin yapılıp yapılmayacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor, üstelik internette iade alamadığını yazan pek çok yorum bulunuyor. Bu süreçte markanın son derece profesyonellikten uzak ve müşteriyi mağdur eden bir şekilde çalıştığını gördüm, bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ya siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödemiş olduğum tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.