Lefties İade Ücreti Geri Dönmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Lefties’in kendi internet sitesinden 11 Ocak tarihinde 90062309211 numaralı sipariş ile bir kar botu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için DHL kargo ile iade ettim. Sistemlerinde “İade 4005869397” şeklinde görünen bu iade, DHL bilgisinde 21 Ocak’ta firma depolarına teslim edilmiş olarak görünmektedir.

Ancak buna rağmen Lefties sisteminde ürün hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne ürün elimde ne de param hesabıma geri yattı, bu durum beni mağdur ediyor.

Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Ürün iadem 21 Ocak’ta kendilerine ulaştığı halde hâlâ işlem yapılmamasının nedeninin açıklanmasını ve ilgili siparişe ait ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.