Kasada Personel Eksikliği Nedeniyle 25 Dakikalık Bekleme

Lefties Kozyatağı şubesinde kasada yaşanan plansızlık nedeniyle yaklaşık 25 dakika ayakta beklemek zorunda kaldım. Beklediğim süre boyunca sürekli “D***** Hanım kasa lütfen, D***** Hanım kasa lütfen” anonsları yapıldı, ancak kasanın başında ilgili personel olmayınca sıra bir türlü ilerlemedi.

Eğer kasada onay için bu kadar sık D***** Hanım’a ihtiyaç duyuluyorsa, bu kişinin kasada durması ya da müşteri yoğunluğuna göre kasaların ve personelin daha planlı şekilde organize edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşterilerin uzun süre ayakta beklemek zorunda kalmayacağı, daha düzenli bir kasa planlaması yapılmasını talep ediyorum.