Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Net Bilgi Eksikliği

Lefties markasından 24 Mart tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 90081257900 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sevk halinde görünüyor ve kargoya verilmedi.

Sipariş süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde süreyi biraz daha uzattılar. Bir görüşmede 7 gün, başka bir görüşmede 14 gün gibi farklı süreler verildi ancak hiçbir şekilde net bir tarih paylaşılmadı. Hatta bazı görüşmelerde konuşma yüzüme kapatıldı, bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Uzun süredir bekletilen bu siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.