Kargo İadesi Ve Yanıltıcı Sipariş Durumu Nedeniyle Mağduriyet

Lefties internet sitesinden 20.02.2026 tarihinde 90079796124 numaralı sipariş ile 2 adet eşofman ve 1 adet pijama satın aldım. Siparişimin kargoya çok geç verilmesini sorun etmedim, beklemeye devam ettim. Ancak daha sonra kargo firmasından ürünlerin iade alındığına dair bir mesaj geldi.

Kargo firmasını aradığımda, ürünleri firmanın kendisinin iade aldığını söylediler. Buna rağmen Lefties’in internet sitesinde siparişim hâlâ “gönderildi” olarak görünüyor ve ürünler bana ulaşmadı. Ne kargom var ne de doğru bir bilgilendirme yapılıyor.

Ayrıca firmanın ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası bulunmaması nedeniyle herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamıyor, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Bu durum süreci daha da mağduriyet verici hale getiriyor.

Lefties’in, iptal edilen bu siparişimdeki 2 eşofman ve 1 pijama ürününü en kısa sürede adresime göndermesini, eğer ürünleri göndermeyecekse de ödediğim tutarın tamamını derhal iade etmesini ve sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.