Hasarlı Ürün Ve Geciken Kredi Kartı İadesi

Lefties’ten 5 Mart tarihinde erkek ve çocuk için pantolon ve tişörtlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Ürünlerim 12 Mart’ta Cargo X Kargo tarafından “kargonuz hasarlı olduğundan iadesi uygun görülmüştür” şeklinde mesajla tarafıma bildirildi ve 15 Mart’ta ürünler mağazaya geri ulaşmış görünüyor.

Ödemeyi kredi kartıyla 4.559 TL olarak yaptım. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Firmaya telefonla ulaşma imkanı yok, sadece akıllı asistan üzerinden otomatik cevap veriliyor ve orada da sadece “iade onaylanınca para yatırılacak” ifadesi yer alıyor, somut bir işlem veya net bir bilgi sunulmuyor.

Hasarlı olduğu için tarafıma hiç teslim edilmeyen ve mağazaya geri dönen ürünlerimin bedeli olan 4.559 TL’nin, yaptığım kredi kartı ödemesine en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.