to read complaints and reviews, or file yours.13 Parçalık Sipariş Gecikmesi Ve İptal Edilen Ürün Ücretinin İadesi Talebi
Lefties online alışveriş uygulamasından 2 Ocak tarihinde mont, bluz, kazak, hırka ve tişörtlerden oluşan, toplam 13 parçalık bir sipariş verdim. Siparişim için en geç teslim tarihi olarak 13 Ocak görünmesine rağmen neredeyse bir ay olacak hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “işlem halinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 90061253857’dir.
Ayrıca verilen 13 ürünün içinden bir ürünü stok yetersizliği nedeniyle tek taraflı olarak iptal etmişler, ancak bu iptal edilen ürünün ücreti de tarafıma hiçbir şekilde yansımadı. Yani hem siparişim teslim edilmedi hem de iptal edilen ürünün bedeli ödenmedi.
Ürünü beklemekten vazgeçtiğim için siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak uygulama üzerinden ürünleri iptal de edemiyorum. Canlı destekle defalarca görüşmeme rağmen sadece “gün içinde mail yoluyla dönüş yapılacak” denilip o dönüş hiçbir zaman yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de iptal ve iade talebim yerine getiriliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ilgili siparişimin tamamen iptal edilerek ödediğim toplam ücretin ve stok yetersizliği nedeniyle iptal edilen ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Defalarca denememe rağmen 1.5 aydır ulaşmayan siparişimi iptal edemiyordum bugün iptal et dediğimde onayladı ve iade kartıma yattı bir daha asla alışveriş yapacağım bir marka değil
