Malatya Park Boyner mağazasından Lee Cooper marka bir sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrası ürünün boyu kısaldı ve gözle görülür şekilde çekme oldu. Ürünü tekrar giymek istediğimde bu sorunu fark ettiğim zamana kadar yaklaşık 40 günlük bir süre geçmişti.
Ben de ürünü aldığım Boyner Malatya Park mağazasına götürerek, çekme olduğu için değişim talep ettim. Ancak 40 günlük süre geçtiği gerekçesiyle doğrudan değişim yapılmadı ve ürünün garantiye gönderileceği söylendi. Ürün incelemeye gönderildi fakat sonuç olarak talebim reddedildi ve sweatshirt tekrar mağazaya geri gönderildi.
Ürünü 1.119,30 TL ödeyerek satın aldım ve ilk yıkamada, üstelik talimatlara uygun olarak yıkanmasına rağmen bu şekilde çekme yapması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün hatalı olduğunu ve bunun normal bir kullanım sonucu olmadığını düşündüğüm için, Lee Cooper marka sweatshirtün bir büyük bedeni ile değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve talep ettiğim değişim işleminin gerçekleştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Yorumlar