Le Bleu Hotel & Resort Sigara Yasağı İhlali Çocuklar ve Akciğer Kanseri Hastasını Tehlikeye Attı

31.12.2025–01.01.2026 tarihleri arasında arkadaşlarımızla birlikte Kuşadası Le blue Hotel’de yılbaşı galası ve konaklama için 4 oda ayırttık. Rezervasyon öncesinde özellikle gala alanında sigara içilip içilmediğini sorduk, çocuklarımız olduğunu ve akciğer kanseri olduğumu açıkça belirttim. Telefonda kapalı alanda sigara içilmediği net şekilde söylenince bu bilgiye güvenerek kişi başı 7.500 TL’yi peşin ödeyerek satın aldık.

Otele giriş yaptığımızda balayı odası talebimizi özellikle belirtmemize rağmen oda hiçbir şekilde hazırlanmış değildi. Sadece sonradan bir görevli odaya gelip havludan kuğu yapıp çıkmakla yetindi. Yılbaşı galasında ise sunulan yemekler son derece özensiz ve kalitesizdi, tabaklar, bardaklar, çatal bıçak takımına kadar hepsi lekeli ve kirli görünüyordu. Yediğimiz hiçbir şeyin doğru düzgün lezzeti yoktu, ekmek dahi bayat ve kötüydü. İkram edilen alkollerin kalitesi de son derece şüpheliydi, adeta tezgâh altı, insanı sağlığından edecek cinsten bir alkol servis ediliyordu.

Tüm bunların yanında en önemli ve asla kabul edemediğimiz durum, kapalı alanda sigara içilmesiydi. Telefonda özellikle sigarasız olduğu söylenen gala alanında masaların arasında rahatça sigara içiliyordu. Garsonlara sigara yasağını sorduğumuzda adeta alay eder gibi “çaktırmadan için” diye taktik verdiler. Resepsiyondaki görevliye durumu ilettiğimizde sigaranın yasak olduğunu söyledi ve sorumluyu çağırdı. Sorumluya da sigara içilmemesi gerektiğini belirttik, gidip baktı, sonra hiçbir önlem almadan ortadan kayboldu. Bir süre sonra aynı sorumluyu önündeki masada sigara içilirken görmemiz, otelin bu konuda ne kadar umursamaz ve duyarsız davrandığını açıkça gösterdi. Çocuklarımızla birlikte bu dumanın içinde kalmak zorunda bırakıldık.

Yaşadıklarımızın ardından otelden herhangi bir özür, açıklama ya da telafi teklifi de almadık. Hem ödediğimiz yüksek ücrete, hem sağlığımızın ve çocuklarımızın sağlığının hiçe sayılmasına, hem de aç ve rahatsız bir şekilde geceyi geçirmek zorunda kalmış olmamıza gerçekten üzgünüz ve mağdur hissediyoruz.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ve verilen yanlış bilginin telafisi için ödediğimiz ücretin iadesini ve bu yaşananlarla ilgili kurumsal bir açıklama yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.