LCW Ankara Şubesinde Prova Kabini Mahremiyet İhlali Ve Çocuklara Saygısız Davranış

LCW’nin Ankara Mamak Abidinpaşa Caddesi’nde, Yunus Market’in yanındaki şubesinde yaşadığımız saygısız ve rahatsız edici davranışları şikayet etmek istiyorum. İnternette ne indirim ne de avans imkanı olduğu için, evime yakın olduğu gerekçesiyle mağazanıza gidip kıyafet deniyorum; ancak çalışanların müşteriyi sürekli gözetler şekilde bakması bile başlı başına rahatsız edici.

Asıl sorun ise kızım ve arkadaşının yaşadıklarıdır. Çocuklarım mağazanıza gittiklerinde ellerinde sadece içecekleri vardı, buna rağmen çalışanlar yüksek sesle “Dökmeyin! ” diye bağırarak onları azarlamış. Üstelik onlar bebek değil, ne yaptıklarının farkında olan çocuklar. Kızımın arkadaşı o sırada kolu kırık olduğu için kızım ona kabinde kıyafet denerken yardım etmek istemiş; buna da “Kabinlere iki kişi girilmez, kabinde ürün bırakmayın” gibi sert uyarılarla müdahale edilerek kızlara rahat verilmemiş.

En rahatsız olduğum kısım ise prova kabinlerindeki mahremiyet ihlalidir. Çalışanlardan birinin, konuşmaları dinlemek için bilerek yan kabine saklandığını ve kızım kabinin perdesini düzeltirken yan kabinde çalışan kadının bacağını gördüğünü öğrendim. Bu durum, çocukların kendilerini güvende hissetmemesine yol açmış ve kabin mahremiyetinin hiç gözetilmediğini açıkça göstermiştir.

Bu yaşananların ardından hem müşteri olarak kendimi hem de çocuklarımı son derece değersiz ve güvensiz hissettim. Kabin mahremiyetini ihlal eden ve çocuklara karşı bu şekilde saygısız davranan ilgili çalışanın gerekli şekilde araştırılarak, gereği neyse disiplin ve iş akdi açısından yapılmasını ve bu personelin işten çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şube çalışanlarının, özellikle de çocuklara karşı iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve mağazanızda kabinler başta olmak üzere müşteri mahremiyetine azami özen gösterilmesini bekliyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.