Yanlış Hırka Gönderildi, Hemen İade Ve Değişim Talep Ediyorum

LBLWEAR’den Shopier üzerinden Burberry hırka satın aldım. 23 Eylül tarihinde siparişim teslim edildi. Siparişte XS beden seçmiştim ve beden doğru gelmesine rağmen gönderilen ürün seçtiğim ürünle aynı değil, tamamen farklı bir hırka gönderildi.

Yanlış ürün gelmesi üzerine satıcıya ve müşteri temsilcisine, ayrıca WhatsApp üzerinden satıcıyla günlerdir defalarca yazışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ürünün değiştirilmesi veya doğru ürünün gönderilmesi yönünde herhangi bir işlem yapılmadı. Ne değişim sağlanıyor ne de sorunum çözülüyor.

Yanlış gönderilen ürünün acilen doğru ürünle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda iade ve ücret iadesi işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.