Hijyen Eksikliği Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Memnuniyetsizlik

2023 yılında Antalya’daki Lavinya Golden Güzellik Merkezi’nde genital bölge için Alexandrite cihazıyla lazer epilasyon yaptırdım. Yaklaşık 6 seans boyunca hizmet aldım, ancak hiçbirinden memnun kalmadım. Öncelikle, merkezde hijyen kurallarına dikkat edilmediğini düşünüyorum. Kendi lazer başlığımı almam istenmesine rağmen, bu bilgi bana en başta verilmedi. Ayrıca, krem almak için sürekli baskı yapıldı ve fiyatlar dışarıya göre çok daha yüksekti. Her seferinde yeni masraflar çıkarıldı.

Çalışanlar, kişisel tercihlere ve mahremiyete saygı göstermedi. İşlemi yapan kadın, genital bölgeme neden beyazlatma işlemi yaptırmadığımla ilgili uygunsuz yorumlarda bulundu. Bu durumu merkeze ilettiğimde ise hiçbir geri dönüş alamadım. Başta belirli bir uzmanın işlemleri yapacağı söylenmişti, fakat her gidişimde uzun süre bekletildim ve farklı kişiler işlem yaptı. Aynı kişinin işlem yapmasını istediğimde ise olumsuz tavırlarla karşılaştım. Sonuç olarak, seanslarım bitmeden merkezle ilişiğimi kestim.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yapılan işlemlerden de hiçbir fayda göremedim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve başka kişilerin benzer mağduriyetler yaşamamasını istiyorum.