Yanlış Renk Bot Ve Kalitesiz Çanta: İade Sorunu

Lavintia.com sitesinden (İstanbul ) bot ve çanta aldım. Ancak ürünler Çin'den geldiği için 1 ay sürdü elime geçmesi. (8 Mart 2025 de geldi) Botun gerçek deri olup olmadığını sipariş vermeden önce sormuştum, gerçek deri olduğunu söylemişlerdi, ancak kesinlikle suni deri.
Benim siparişim kırmızı bot idi. Onlarsa kahverengi yollamış.
İade etmek istedim, ancak bot gerçek deri diye diretiyorlar. Çantayı da beğenmedim çok kalitesiz görünüyor. Vegan deri yazmışlar ancak, vinlex ve kötü kokuyor. İade etmek istiyorum ancak ürünümüz deridir dışında herhangi bir cevap alamadım.