Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hızlı İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 13 Ekim Salı günü 4 adet 48’li Family marka tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak 22 Ekim Perşembe günü teslimat yapıldığında, sipariş ettiğim tuvalet kağıdı yerine şeffaf ambalajlı, silindirik rulo şeklinde bambaşka bir ürün gönderildi.

Gönderilen ürün ilanla ve siparişimle hiçbir şekilde uyuşmadığı halde Hepsiburada bu durumu kabul etmiyor ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunmuyor. Yanlış ürün gönderimi açıkça ortadayken, mağduriyetimin tamamen bana bırakılmasını ve hatanın sonuçlarına benim katlanmamı kabul etmiyorum.

Bu nedenle, 486 001 968 1 numaralı siparişim için ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.