Sipariş Verdim, 18 Gündür Ürünüm Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Laventin kozmetik ürünleri firmasının resmi satış sitesinden ödemesi yapılarak iki adet şampuan siparişi geçtim. Bugün 18. Gün ve hala elimize ulaşmadı. Firmadan zar zor bir kişiye WhatsApp yoluyla ulaştım. Sesli aramaya cevap vermiyorlar. Mesaj yoluyla cevap veriyorlar. Almış olduğum ürün neden bize ulaşmadı diye sorduğumda kendisinin satış temsilcisi olduğunu ve 90 5****52 3x xx numaralı telefonu aramamı söyledi. Verilen cep numarasını aradığımda telefon kapalı ve ulaşılamıyor.