to read complaints and reviews, or file yours.Lava Döküm Tencerenin İki Kullanım Sonra Bozulması Ve Değişim Talebi
İki kez kullanımdan sonra elde yıkamama rağmen lava döküm tencerem bu hale geldi. O kadar para verip alıyoruz, doğru düzgün kullanamıyoruz. Şikayetçiyim; gereğinin yapılmasını istiyorum. Gerekirse ürünümün yenilenmesini, tekrar aynı sorunu yaşarsam paramın iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
01.06.2026 tarihinde Çağrı Mağazacılık’tan satın aldığım Lava döküm tavayı toplamda 4–5 kez kullandım ve her kullanım sonrası iç yüzeyinde beyaz lekeler oluştu. Normal şekilde yıkamama rağmen bu lekeler geçmedi. Firma ile görüştüğümde bana, tavayı her kullanımda önce karbonatlı suyla kaynatmamı, ardından tel ve deterjanlı suyla temizleyip sonrasında da sirkeli suyla tekrar kaynatmamı içeren bir yıkama talimatı ilettiler. Bir tavayı her seferinde bu kadar zahmetli ve abartılı bir işlemle temizlememi beklemelerini açıkçası mantıklı bulmuyorum.
Şu anda tavada hâlâ beyaz lekeler mevcut ve görsel olarak da rahatsız edici bir durumda. Elimdeki fiş numarası 00165’tir. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve pratik olmayan bir temizlik prosedürü dayatılması nedeniyle ürüne olan güvenimi kaybettim.
Lava markasından, Çağrı Mağazacılık’tan aldığım bu döküm tava için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
