to read complaints and reviews, or file yours.Lava Döküm Tencere Çizik Geldi Kabul Etmiyor
23 Mart tarihinde Ankara Kentpark mağazasından lava marka döküm tava aldım. Eve getirdiğimde kapağın temas ettiği yerde çizik fark ettim. Tekrar mağazaya götürdüğümde maalesef kutusunu attığım için, kullanılmış ürün dediler ve markaya kontrol için gönderildi. 15 nisana kadar ne lava markasından ne de Media Markt mağazasından bir geri dönüş olmadı.
Döküm tava kullanıldığında yemek kokusunu içine çeker markanın tavanın kullanılmadığını anlayacağını ve değişim yapacağını düşünmekle birlikte, sürecin uzaması rahatsız edici. 1300 TL ödediğim bir ürünü çizik olarak kabul etmeyeceğimi ve tüketici haklarımı kullanacağımı bildirmek istiyorum. Değişim veya iade hakkımı kullanmak istiyorum. Bundan sonraki alışverişlerimde lava ve Media Markt kullanmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim.
sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan LAVA Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Telefonlarımız, Whatsapp Destek Hattımız ve Sosyal medya üzerinden bize ulaşan tüm sorulara tüm samimiyetimizle en hızlı şekilde cevaplamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
Somut bir geri dönüş bekliyorum. Hazır şablon mesaj değil teşekkürler
