to read complaints and reviews, or file yours.Lava Döküm Tavada Sürekli Yapışma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
BİM’den yaklaşık 5 yıl önce Denizli’den satın aldığım Lava marka dikdörtgen döküm tava, ilk günden beri sürekli yapışma problemi yaşatıyor. Ürünü anlatıldığı şekilde ön ısıtma, yağlama gibi tüm talimatlara uygun şekilde kullandım ve temizliğini de doğru şekilde yaptım. Ancak hangi ürünü pişirirsem pişireyim, her seferinde ciddi şekilde yapışma sorunu oluyor. Fiş veya fatura elimde olmadığı için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, açıkçası bu konuda umutsuzluğa kapıldım ve paramın boşa gittiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve mümkünse bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan lava Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Sosyal medya üzerinden bize ulaşan tüm sorulara tüm samimiyetimizle en hızlı şekilde cevaplamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
