Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi, Hemen İptal Ve İade Talebi

Laura Atelier isimli takı sayfasından 15 Mayıs tarihinde Shopier üzerinden arkadaşım için bileklik, kolye ve yüzükten oluşan, toplam 1.413 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim uygulamada günlerdir “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

İlk sorduğumda ertesi gün kargoya verileceği söylendi, üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez ürünlerin kargoya verildiği söylendi ancak Shopier üzerinden ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo takip numarası tarafıma ulaşmadı. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” yazarken bana “kargoya verdik” demeleri nedeniyle kendimi açıkça oyalanmış ve yanıltılmış hissediyorum.

Esra K**** adına verilen bu siparişle ilgili olarak, ürünlerim gönderilmediği ve çelişkili bilgiler verildiği için, siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.413 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.