to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Yatak Odası Takımı Teslimatı Ve Cevapsız İletişim
Latta’dan yatak odası takımı aldım ancak mağazada gösterdikleri ürünle eve gelen ürünün alakası yok ve parçalar eksik. Teslimat bir önceki gün yapıldı, kurulum sırasında hem modelin farklı olduğunu hem de eksikler olduğunu açıkça gördüm.
Hemen ardından Latta ile iletişime geçtim, mağaza ve yetkililerle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş bile yapılmadı. Yanlış ve eksik ürün getirilmesine rağmen ilgilenmiyorlar, yardımcı olmuyorlar.
Anlaştığımız, mağazada gösterilen yatak odası takımının eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Latta’dan yaklaşık 20 gün önce yatak odası takımı satın aldım. Ürünü eve getirip kurduklarında hem takımın yarısının eksik olduğunu hem de gelen parçalarda çizikler bulunduğunu gördüm. Ayrıca mağazada veya görselde gösterilen ürünle evime getirilen ürünün alakası yok, bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Latta ile iletişime geçmeye çalıştım ancak düzenli ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik parçalar tamamlandı ne de çizik ürünler için net bir çözüm sunuldu.
Latta’dan, yaşattıkları mağduriyeti tamamen giderecek şekilde gerekli işlemleri yapmalarını, eksik ve çizik tüm parçaları sorunsuz şekilde yenileyip ürünü görselde vaat ettikleri hale getirmelerini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
