Lastikgonder.com Sipariş Edilen Üç Lastiğin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

19 Eylül 2026 tarihinde saat 19.53’te Lastikgönder üzerinden 3 adet 315/75/16 ebatlarında Maxtrek Mud Trac marka lastik siparişi verdim. Ödemeyi QNB Finansbank hesabımdan ti Bilişim Anonim Şirketi IBAN’ına toplam 36.693 TL havale ederek gerçekleştirdim ve sistemde LG-20260919-F18DDD95 numaralı sipariş onayım oluştu. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Yaklaşık 4 gündür kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. İlk aradığımda ürünlerin kargoya verildiğini söylediler, Sürat Kargo’ya verildiğini belirttiler ancak ısrarla kargo takip numarasını paylaşmıyorlar. Sabah 09.30’dan bu yana “takip numarasını göndereceğiz” diyerek beni sürekli oyaladılar. Gün içinde defalarca hem müşteri hizmetlerini hem de sorumlu kişiyi aradım, telefonlar açılmadı, hatta bazı aramalarım meşgule verildi. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlamadılar.

Ben de esnafım ve bu firmanın sözüne güvenerek bu lastikleri kendi müşterilerime 47.500 TL bedelle sattım. Ürünlerim kargoya verilmediği ve bana hiçbir şekilde sağlıklı bilgi aktarılmadığı için kendi müşterilerimin karşısında zor durumda kaldım ve resmen yalancı duruma düştüm. Hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim 3 adet Maxtrek Mud Trac lastiğin acilen kargoya verilip Sürat Kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem bankam hem de ilgili resmi merciler üzerinden hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.