Kargo Gecikmesi Ve İade İşleminin Yapılmaması

07.08.2026 tarihinde Lastik Borsası üzerinden 4 adet lastik satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Yola çıkacağım için 11 Ağustos sabah saatlerinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ancak o günden bugüne 10.324,96 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı.

Bu süreçte banka kartı ile ödeme yapmış olmama ve iptal edilmesine rağmen ücretin hesabıma geçmemesi beni mağdur etti. Fiyatlar ucuz değil, sonuçta ciddi bir meblağ söz konusu ve hepimizin işi gücü var. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmıyor. Instagram üzerinden yazdığımda “ilgileneceğiz” denilip geçiliyor, somut hiçbir dönüş olmuyor. Mail attım, ona da cevap verilmedi.

Sipariş numaram 8368716 olarak gözükmektedir. Ne ürün var ne para iadesi, bu durum artık tüketiciyi oyalamaya ve mağdur etmeye dönmüş durumda. 10.324,96 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.