lastikdeposu.com.tr Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Berat · 2025-10-15T12:26:15+03:00

04.10.2025 tarihinde Lastikdeposu.com.tr üzerinden "Anlas Set 110/70-12 ve 120/70-12 SC360 allgrip Ön Arka Takım" siparişi verdim. Sipariş numaram: 5905******63. Ürünlerin kargo ile tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sürekli olarak "kargoya verilecek, tedarik aşamasında" gibi ifadelerle oyalandım. 3.483,65 TL tutarında ödeme yapmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve mağdur oldum. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerine talepte bulundum ve WhatsApp kanalından da yazdım. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

lastikdeposu.com.tr

Değerli müşterimiz kış yoğunluğundan kaynaklı fabrika gecikmesinden dolayı mağduriyetiniz için özür dileriz. İadeniz kredi kartınıza yapılmıştır. Bilginize sunar keyifli sürüşler dileriz

Berat

Henüz şikayetim yayımlanmadan önce gün içerisinde lastikdeposu.com.tr yetkilisi B*** Bey tarafından tarafıma arama gerçekleştirildi. İade talebimin kabul edildiğini ve neden sürecin bu şekilde gittiğini izah etti. Kendileri fabrika stoklu çalışma gibi bir iş modeline sahiplermiş ve bundan dolayı kontrolleri dışında gerçekleşen olaylardan ötürü bu tarz durumlar yaşanabiliyormuş. Genelde telefonlarına cevap veren müşteri hizmetleri yetkililerinin yaratmış olduğu karışıklık içinde durumu açıkladı. Bu sitede benim param kalmadı ama ürünü de alamadım. Kendilerinin İstanbul'daki mağazalarından alışveriş yapan insanlar çok memnun kalmış fakat internet siparişlerinde stok durumundan dolayı bunlar yaşanabiliyor. Güvenilirler ama hizmetlerinde kendilerini geliştirmeleri gereken önemli yerler var. 2009 yılından beri faal olan bir firmanın bu denli stok-sipariş yönetimi ve yetersiz müşteri hizmetleri sunması üzücü bir durum. Umarım bir sonraki alışverişimde veya alışverişlerde bu problemler çoktan çözülmüş olur.

Berat

B**Bey ilgilendi, teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Ürünün Gönderilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

Burak

lastikdeposu.com.tr

2.681

07 Eylül tarihinde Lastik Deposu’nun kendi web sitesi üzerinden Anlas SC360 120/70 12 ön ve arka lastik seti siparişi verdim (Sipariş No: 5881*****220). Siparişimin durumu sistemde “kargoya verildi” olarak değiştirildi. Kargo takip numarası istediğimde ise ürünün stokta kalmadığını, yeniden üretim s...

siparis-edilen-urunun-gonderilmemesi-ve-para-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg

Lastik Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi İstiyorum

Alp

lastikdeposu.com.tr

2.195

13 Ekim tarihinde Lastik Deposu internet sitesi üzerinden Anlas marka lastik siparişi verdim (Sipariş No: 5912******33). Ödemesini 3.408 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 4 gündür 0212 450 60 40 numaralı müşteri hizmetler...

1 Destek

Stokta Olmayan Ürün Satışıyla Mağdur Edildim

Kerim

lastikdeposu.com.tr

2.223

08.09.2025 tarihinde Lastikdeposu internet sitesinden Anlas 120/70-12 SC360 Allgrip Scooter Lastiği siparişini 5882******99 koduyla oluşturdum. Siparişi vermeden önce ürünün stokta olup olmadığını telefonla arayarak teyit ettim, stokta olduğu söylendi ve bu görüşmenin ses kaydı da mevcut. Ancak bugü...

stokta-olmayan-urun-satisiyla-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

lastikdeposu.com.tr Stokta Var Denilen Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreciyle Mağdur Edildim

Ahmet

lastikdeposu.com.tr

2.722

30 Eylül 2025 salı günü lastik deposu internet sitesinden anlas winter grip 2 marka motosiklet lastiği siparişi verdim. Sipariş numaram: 590112907829. Siparişi verirken stokta ürün olduğu belirtiliyordu ve 3.211 TL ödeme yaptım. Ancak 1 Ekim çarşamba günü 'siparişiniz beklemeye alınmıştır' şeklinde ...

4 Destek

4 Yorum

Lastik Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Sağlanamadı Mağdur Oldum

Serkan

lastikdeposu.com.tr

3.223

30.05.2025 tarihinde Lastik Deposu denilen sözde esnafım diye geçinen bir yerden Anlas marka 140/70-16 lastik aldım. Hepsiburada sitesinde 31.05.2025 tarihinde kargoya verilir. Yazıyordu ancak kargoya vermediler. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve sordum. Mail attıklarını, arad...