Lastik Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi İstiyorum

13 Ekim tarihinde Lastik Deposu internet sitesi üzerinden Anlas marka lastik siparişi verdim (Sipariş No: 5912******33). Ödemesini 3.408 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte 4 gündür 0212 450 60 40 numaralı müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, kendileri bana mail yolu ile de ürünün en yakın zamanda kargoya verileceğini söylediler. Hiçbir şekilde çözüm üretebilmek için ilgilenilmedi. Sonunda, faturanın kesildiğini ancak stokta yalnızca 1 adet lastik kaldığını ve ürünün kargoya verilmediğini öğrendim. Bu nedenle gereksiz yere bekletildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişim teslim edilmediği için ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.