Ödeme Yapıldı, Kargo Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok

Lastik Borsası üzerinden 215/75R16C Bridgestone Duravis Van Winter kış lastiğinden 4 adet sipariş verdim ve 18 Ağustos’ta ödememi yaptım. Ödeme sırasında müşteri hizmetleri beni arayıp yönlendirme yaptı, ödemeyi tamamladıktan sonra ise bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım.

Siparişim kargoya verilmiyor, ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalıyla firmadan geri dönüş alamıyorum. Ödemeyi yapmamın üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve lastiklerimin tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürünün gönderimi sağlanmadığı takdirde mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.