Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Lastik Borsası’ndan 07.09.2026 tarihinde 3141561 numaralı siparişim ile yaklaşık 3.100 TL tutarında lastik satın aldım. Sitede “24 saatte kargoda” ibaresi olmasına rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi; sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak bağlanmak neredeyse imkansız, hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünümün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenerek ürünümün hemen kargoya verilmesini, aksi durumda iade ve para iadesi işlemlerimin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.