İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ Geri Ödenmedi

Lastik Borsası’nın internet sitesi üzerinden 03.08.2026 tarihinde 2674048 numaralı siparişle toplam 9.263,02 TL tutarında lastik satın aldım. Ürünler bir türlü kargoya verilmediği için 08.08.2026 tarihinde siteden iptal talebi oluşturdum ve iptalim onaylandı.

İptalin üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlk iki gün içerisinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana kargolarda sorun olduğunu, beklemem gerektiğini söylediler, ben de iyi niyetle bekledim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadem hesabıma yattı ve şu anda aradığımda da ulaşamıyor ya da net bir cevap alamıyorum.

Onaylanmış iptalime rağmen 9.263,02 TL tutarındaki ücretimin hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.