Gönderilmeyen Lastik Siparişi Ve İade Talebi

9 Ekim tarihinde Lastik Borsası isimli internet sitesi üzerinden 185/65/14 ebatlarında Petlas marka 2 adet lastik siparişi verdim. Ödeme olarak Akbank üzerinden toplam 1.984 TL havale yaptım ve işlem sonrası bana bir sipariş numarası da iletildi.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne lastikler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Siparişten sonra firmaya ulaşabilmek için internet sitesi üzerinden iletişim bilgilerini kontrol ettim ancak sitede güncel bir muhatap bulamadım, ayrıca site de açılmıyordu. Herhangi bir telefon numarası, e‑posta adresi ya da müşteri hizmeti kanalına da ulaşamadım.

Hem ödediğim 1.984 TL’nin iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini istiyorum.