to read complaints and reviews, or file yours.Last Summer Travel Hem Tarih Ve İzinlerimiz Boşa Gitti Hem Maddi Olarak Mağdur Olduk
Last Summer Travel isimli tur şirketinin Instagram üzerinden nevşehirgezituru hesabı ile iletişime geçerek 21-26 Temmuz tarihleri arasında 3 gece 4 gün sürecek Kayseri çıkışlı Likya turuna 3 kişi katılmak istediğimizi bildirdim. Görüşmeler sonunda anlaştık ve 15.07.2026 tarihinde kişi başı 1.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL’yi, tarafıma iletilen IBAN’a açıklama yazarak havale ile gönderdim.
Tur şirketi 21.07.2026 tarihinde saat 22.00’de Kayseri Otogarı karşısından bizi alacaklarını söylediği için tüm izinlerimizi ve planlarımızı bu tura ve bu tarihe göre ayarladık. Ancak 21.07.2026 günü saat 18.05’te telefonla aranarak, katılım sağlayacak bir grubun iptal ettiği ve bu nedenle turun iptal edildiği bilgisi verildi. Mağduriyetimizi anlattığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersek bir sonraki haftaki tura dahil edebileceklerini ya da ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ben de açıkça ücret iadesi talep ettiğimi ilettim.
Buna rağmen 21.07.2026 tarihinden 02.08.2026 tarihine kadar, defalarca hatırlatmama ve WhatsApp üzerinden yazışmamıza rağmen 3.000 TL tutarındaki ücret iadem hiçbir şekilde hesabıma yatırılmadı. Tur iptalini kendileri gerçekleştirmelerine rağmen hem tarih ve izinlerimiz boşa gitti hem de maddi olarak mağdur edildik.
Ödenen 3.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşanan durumla ilgili açıklama yapmak isteriz. Misafirimizle yapılan telefon görüşmesinde, ilgili turun kesin kalkışlı olmadığı ve yeterli katılımcı sayısına ulaşılması için kayıt beklendiği açıkça belirtilmiştir. Tur için yeterli katılım sağlanamadığından organizasyon gerçekleştirilememiştir. Misafirimizin yapmış olduğu 3.000 TL ödeme de kendisine belirtilen tarihte iade edilmiştir. Dolayısıyla tarafımızca alınmış ve iade edilmemiş herhangi bir ödeme bulunmamaktadır. Yaşanan plan değişikliğinin oluşturduğu mağduriyeti anlayışla karşılıyor, ancak turun kesin kalkış garantisi verilmediğini ve ücret iadesinin gerçekleştirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Lastsummer Travel olarak misafir memnuniyetine önem vermeye ve süreçlerimizi şeffaf şekilde yürütmeye devam ediyoruz.