Defalarca Alınma Unutulması Ve Şoförün Saygısız Tutumu

2019 yılından bu yana Kuşadası–İzmir Havalimanı hattında Last Minute servislerini düzenli olarak kullanıyorum ve bu süreçte aynı hatta defalarca ciddi mağduriyet yaşadım. Bugüne kadar tam üç kez, servis şoförleri beni almaları gereken duraktan almayı unuttu. İlk iki olayda uçağımı kaçırma noktasına geldim, durum son anda fark edildiği için firma tarafından özel araç ayarlanarak havalimanına yetiştirildim.

Bu sorunların tekrar yaşanmaması için teyit aramalarında defalarca kez özellikle ilgili duraktan alınacağımı hatırlattım ve uyarılarda bulundum. Buna rağmen aynı ihmalkarlığın devam etmesi, firmanın yaşananları ciddiye almadığını gösteriyor. Son olarak 01.06.2026 tarihinde 16.45 servisi için durağın önünde beklememize rağmen araç hiç durmadan önümüzden geçip gitti. Şoförle görüştüğümüzde ise “Önüne atlasaydınız dururdum.” şeklinde son derece saygısız ve güvenlik açısından kaygı verici bir ifade kullandı.

Bir yolcunun güvenliğini ve ulaşımını sağlamakla yükümlü olan bir firmanın, aynı hatayı defalarca tekrarlaması ve çalışanlarının bu şekilde bir yaklaşım sergilemesi benim açımdan kabul edilemez. Bundan sonraki süreçte diğer yolcuların aynı mağduriyeti yaşamaması adına bu şikayetin görünür olmasını ve firma tarafından hem yaşanan ihmalkârlıklar hem de şoförün üslubu ile ilgili olarak tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.