to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Traktör Lastiklerinde 6 Ayda Çatlak, Müşteri Hizmetleri Belirsiz
2026 Ocak ayında Adana Yüreğir’deki Açıcı Lastik bayisinden iki adet Lassa traktör arka lastiği satın aldım. Aradan henüz 6 ay bile geçmeden lastiklerin yüzeyinde çatlaklar oluşmaya başladı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, lastikleri söküp yerine yedek lastik takmamı ve bu lastikleri inceleme için Kocaeli'ye göndermem gerektiğini söylediler. Ancak bu süreçle ilgili, kabul edilip edilmeyeceğine dair hiçbir net bilgi vermediler ve nasıl bir yol izleneceğini de açıklamadılar.
İki adet lastik için toplam 35.000 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede yüzey çatlakları oluşması, ayrıca müşteri hizmetlerinin belirsiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu şikayeti, özellikle benzer ürün almayı düşünenlerin bilgilendirilmesi ve bu yaşanan olumsuz deneyimin görünür olması için yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
