to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Lastiklerde Sürekli Balon Ve Garanti Mağduriyeti
İyi günler. Lassa Revolve model lastikten 4 adet aldım. Lastiklerim 3 aylıkken birinde balon oluştu, bayiye gönderdiğimde kullanıcı hatası denilip geri gönderildi. Mecburen yerine yine aynı modelden yeni bir lastik aldım. Ancak bu yeni lastikte de 2 ay geçmeden aynı şekilde balon oluştu ve küçük bir yarılma meydana geldi. Yine kullanıcı hatası denilerek sorunum çözülmedi.
Siz lastiklerinize nasıl bir garanti veriyorsunuz, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Lassa gibi bir lastik, küçük darbelere veya asfalt yüksekliğine karşı dayanamıyorsa neden diğer ucuz ve marka olmayan lastiklerden daha pahalı? Ucuz lastiklerde böyle bir sıkıntı daha az yaşanıyor ve garanti sürecinde sorun yaşandığında hemen değişim yapılıyor.
Ben aracımı dikkatli kullanan biriyim, sürat yapmam ve aracımın zarar görmemesi için özen gösteririm. 5 ay içinde 9 adet lastik değiştirmek zorunda kaldım. İlk aldığım 5 lastik 225/45/r17 ebatındaydı, bayinin bu yollara uygun olmadığı gerekçesiyle lastikleri 235/45/r17 ile değiştirdim. 5 ayda toplam 33.500 TL harcadım ancak her defasında bana kullanıcı hatası denildi. Lassa gibi bir markanın bu şekilde bir mazeret sunmasını hiç yakıştıramadım.
Aracımın plakası: 31 aem 338. Lastiklerimin garanti kapsamında incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
