to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Lastiğinde İlk Kullanımda Balon Oluşumu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık 45 gün önce Lassa marka 205/55 r16 ebatlarında Ravole desen lastik satın aldım. Bugün sabah lastiklerimi kontrol ederken bir tanesinde ilk kez balon oluştuğunu fark ettim ve lastikçiye gidene kadar bu lastikte açılma meydana geldi. Bu durum araç kullanırken ciddi güvenlik riski oluşturdu.
Gittiğim lastikçi, sorunun kullanıcı hatası olduğunu, muhtemelen çukura düştüğümü ya da bir yere sürttüğümü söyleyerek durumu tamamen bana yükledi. Ancak aracı normal şehir içi koşullarında kullanan, çukurlara ve yollardaki bozukluklara dikkat eden biriyim ve bu kadar kısa sürede, ilk kullanım döneminde böylesi bir sorun yaşamayı kabul edemiyorum. Lastiğin yanak kısmında oluşan balonun yanı sıra, lastikçiye gidene kadar bu bölgede küçük bir açılma/hasar da meydana gelmiştir.
Lassa’dan, bu lastiğin incelenmesini, gerekiyorsa uzman raporu ile değerlendirilmesini ve haklı bulunmam halinde lastiğin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Araç güvenliğim ve can güvenliğim açısından mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
