Larissa Güzellik Merkezi Batman Lazer Epilasyon Şikayeti

Ben Batman larissa lazer epilasyon merkezi'nde epilasyon paketi satın almıştım. 2024 eylül ayında seans sırasında lazer epilasyon işleminde kollarımı yaktılar. Bunun ciddi bir yanık olmadığını ve geçeceklerini söylediler. O yüzden daha sonrasında aile hekimime gidip yanık kremleri yazdırıp, düzenli yanık kremleri kullanarak kendimce yanığın geçmesini bekledim. Fakat yanık geçince kollarımda ciddi oranda izler kaldı.

Tedirgin olduğumdan Batman Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne deri ve zührevi hastalıkları doktoruna gittim. Doktor yanık izleri hakkında olumsuz konuşarak bunun geçmesinin çok zor olacağını ve genelde kalıcı izler bıraktığını söyledi. Sonrasında epilasyon merkezine gittim ve durumu belirttim. Fakat o zamana kadar hiçbir sorumluluk almayan işletme sahibi yine sorumluluk almayarak lekenin zamanla geçeceğini söylediler. Ben de yüksek ücretli serum ve kremler alıp kullanarak lekenin geçmesini bekledim. Bu süreçte psikolojik anlamda epey yıprandım.

Aradan aylar geçti ve yanık lekeleri halen geçmedi. Bu yanıkla beraber işletmeye olan güvenim zedelendiğinden sonrasında hiçbir işleme girmedim. Ve devam edemeyeceğimi belirtip ücretimin iadesini istedim. Bu talebime de hiçbir olumlu dönüş yapılmadı. Ücret ödemesini 2 taksit şeklinde yapmıştım ve ödeme sonrasında fatura düzenlenmedi.

Dolayısıyla bizzat şikayet amacıyla gittiğim Tüketici Hakem Heyeti faturayı göremediği için başvuruyu alamadı. Bu kapsamda;
1. İşletme fatura düzenlemeyerek suç işlemiştir.
2. İşlem yapacak yeterli düzeyde eğitime sahip olmayan işçileri sigortasız çalıştırarak yine suç işlenmiştir.
3. Müşteriye hem maddi hem manevi zarar verilerek yine suç işlenmiştir.
Tüm ilgili mercilere şikayetlerimi ilettim ve bu işin peşini bırakmayacağım. Buradan da tüm kamuoyunu bilgilendirmek istedim.