Görsel Farklılığı Ve Kişiye Özel Dikim Bahanesine İade Reddi

Larissa Gögel’in kendi internet sitesinden 19 Nisan tarihinde 2.660 TL tutarında, kredi kartıyla çocuk abiye kıyafet satın aldım. Ürün elime 13 Mayıs’ta ulaştı ancak gelen ürün sitedeki görsellerle neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyor. Rengi farklı, dikişleri çok özensiz ve görsellerde görünen fiyonk detayları üründe hiç yok.

Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün kişiye özel dikim olduğu gerekçesiyle iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak ben değişim de istemiyorum çünkü ürünler zaten göründüğü gibi gelmiyor ve bu sebeple tekrar aynı hayal kırıklığını yaşamak istemiyorum.

Görselden bu kadar farklı, hatalı ve özensiz gönderilen bir ürün için kişiye özel dikim bahanesiyle iade reddinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ücretimin tamamının iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.